? ? ? ? 電話邀約越來越難？為什么？很多學(xué)校招生老師的電話邀約普遍使用常規(guī)話術(shù)，導(dǎo)致家長(zhǎng)們已經(jīng)對(duì)類似的營(yíng)銷電話產(chǎn)生免疫和厭煩情緒。那么如何打電話才能打破這一局面呢？今天小創(chuàng)就談?wù)劯叱晒β孰娫捬s技巧吧！
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準(zhǔn)備工作?
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? 確定撥打順序 ??
有家庭地址、孩子年齡、家長(zhǎng)單位的，按照區(qū)域、年齡、職業(yè)進(jìn)行分類。?
先打地址近的，然后再打地址遠(yuǎn)的；先打目標(biāo)年齡邀約對(duì)象。?
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根據(jù)職業(yè)分時(shí)段撥打：?
打電話一定要把握好要時(shí)間，一般是上午10點(diǎn)左右，下午三點(diǎn)四點(diǎn)鐘左右，當(dāng)他們把手頭上的事情都處理完了之后，我們?cè)俅螂娫掃^去。?
有時(shí)候，家長(zhǎng)掛電話很可能是我們打電話時(shí)機(jī)不對(duì)。?
我們要記錄這個(gè)時(shí)間點(diǎn)，不能給這一類型的家長(zhǎng)打電話，下次換一個(gè)時(shí)間點(diǎn)打。?
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在打電話前一個(gè)小時(shí)，給要打電話的家長(zhǎng)發(fā)一個(gè)短信，之后再打電話過去。
短信內(nèi)容包括三部分：第一部分自我介紹；第二部分邀約理由；第三部分學(xué)校地址、咨詢電話等等
一個(gè)好的開場(chǎng)白既要能引起對(duì)方的注意，又要能以有效地引起對(duì)方的對(duì)話。 你問一個(gè)封閉式的問題，對(duì)方也會(huì)回答一個(gè)相對(duì)應(yīng)的回應(yīng)。如果你的問題是邏輯性的，那么你得到對(duì)方的回答也應(yīng)該是邏輯性的，是可以有利于你接下去聊的。?
一開始我們必須在電話中作出簡(jiǎn)單的介紹。?
一次只問一個(gè)問題。家長(zhǎng)可能回答：朋友介紹的、這個(gè)班級(jí)很有特色等等，這樣咨詢師可以利用這些信息，把對(duì)話繼續(xù)下去。
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打電話一般都會(huì)有一個(gè)邀約家長(zhǎng)的理由。
給大家交總結(jié)幾條：
1.名額有限；2.到校參觀；3.學(xué)校環(huán)境及地理位置優(yōu)勢(shì)；4.學(xué)費(fèi)優(yōu)惠政策；5.免費(fèi)試學(xué)。
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早上打的就邀約下午過來，下午打的電話就邀約晚上過來，盡早盡快。
咨詢老師要一邊打電話一邊記錄信息，包括這位家長(zhǎng)的聲音、所了解到的職業(yè)以及家長(zhǎng)對(duì)學(xué)校的要求，還有小孩學(xué)習(xí)情況、通話的時(shí)長(zhǎng)等等，越具體越好，越詳細(xì)越好。
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每一個(gè)有意向的電話，我們都要發(fā)一條短信。在打電話之前我們都已經(jīng)給家長(zhǎng)發(fā)了一遍短信，那是統(tǒng)一的格式。后面你打完電話之后，給你所注明的有意向的所有的家長(zhǎng)再發(fā)一條短信。
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